بازگشت به صفحهٔ اصلینگهداشت و حذف داده
این سند می‌گوید هر دسته از داده چقدر نزدِ ما می‌ماند، بستنِ حساب چطور انجام می‌شود و چه چیزی پس از آن اتفاق می‌افتد، و چه چیزی را می‌توانید همین حالا و به‌صورتِ تکی حذف کنید.
- بهره‌بردار
- رایان ژرف آریا
- شناسهٔ ملی
- ۱۴۰۱۴۷۳۱۰۴۰
- لازم‌الاجرا از
- ۱۴۰۵/۰۶/۰۸
- نسخه
- ۱٫۳
۱) مدتِ نگهداری
| داده | تا کِی | توضیح |
|---|---|---|
| پروفایل و سنجه‌ها | تا وقتی حساب فعال است | با بستنِ حساب از دسترس خارج می‌شود. |
| دادهٔ سلامت و یادداشتِ پزشکی | تا وقتی حساب فعال است | از داخلِ اپ می‌توانید هر زمان خالی‌اش کنید، این همان چیزی است که واقعاً پاک می‌شود. |
| عکس‌های بدن و ارزیابی | تا وقتی حساب فعال است | حذفِ تکیِ هر عکس از داخلِ اپ ممکن است و فایلش از فضای ابری برداشته می‌شود. |
| برنامهٔ تمرین و تغذیه | تا وقتی حساب فعال است | تاریخچه برای مقایسهٔ پیشرفت لازم است. |
| پیام‌ها و گفت‌وگو با مربی | تا وقتی حساب فعال است | پیامِ دوطرفه؛ نسخهٔ سمتِ مربی طبقِ تعهدِ حرفه‌ایِ خودش نگه داشته می‌شود. |
| استوری | ۲۴ ساعت | سیستم به‌صورتِ خودکار منقضی‌ها را پاک می‌کند. |
| کدِ یک‌بارمصرفِ ورود | چند دقیقه | پس از انقضا خودکار حذف می‌شود. |
| نشستِ ورودِ پشتیبانی | مدت‌دار و ثبت‌شده | سابقهٔ این ورودها برای حسابرسی نگه داشته می‌شود. |
| سوابقِ مالی (تراکنش، فاکتور) | تا ۱۰ سال | الزامِ نگهداریِ اسنادِ مالی؛ به نامِ شما نیست، به شناسهٔ تراکنش است. |
| لاگِ فنی و خطا | حداکثر ۳۰ روز | برای عیب‌یابی؛ شاملِ محتوای برنامه یا عکس نیست. |
۲) بستنِ حساب
هر زمان می‌توانید حسابتان را ببندید. مسیرش از داخلِ اپ است و چون این کار برگشت‌ناپذیر است، یک کدِ یک‌بارمصرف به شمارهٔ موبایلتان پیامک می‌شود و تا آن کد را وارد نکنید هیچ اتفاقی نمی‌افتد. این کد جلوی بستنِ حساب توسطِ کسی که گوشیِ باز شما دستش افتاده را می‌گیرد.
با بستنِ حساب، بلافاصله:
ورود با شمارهٔ شما ممکن نیست · پروفایل، پست‌ها، استوری‌ها و نظرهایتان برای دیگران دیده نمی‌شود · گفت‌وگوهای شما از دسترس خارج می‌شود · اعلان و پیامکی برایتان فرستاده نمی‌شود · اگر قراردادِ فعالِ مربی داشته باشید، پیش از بستن به شما گفته می‌شود که آن قرارداد فسخ می‌شود و مبلغش برنمی‌گردد، و باید همان را هم صریح تأیید کنید.
پنجرهٔ ۳۰ روزهٔ بازگشت:
تا ۳۰ روز پس از بستن، اگر پشیمان شدید می‌توانید با همان شمارهٔ موبایل برگردید و حسابتان دوباره فعال شود، با همان برنامه‌ها، عکس‌ها و تاریخچه. بعد از ۳۰ روز، حساب به‌صورتِ دائمی بسته می‌مانَد و دیگر قابلِ بازگشت نیست.
دربارهٔ سوابق صریح باشیم:
بستنِ حساب به‌معنیِ پاک‌شدنِ سوابقِ ثبت‌شده در سامانه نیست. اطلاعاتی که در طولِ استفاده ثبت شده (از جمله سوابقِ برنامه، ارزیابی و پرداخت) در سوابقِ سامانه نگهداری می‌شود، ولی دیگر به حسابِ فعالی وصل نیست، در اپ نمایش داده نمی‌شود و در دسترسِ هیچ کاربر یا مربی‌ای قرار نمی‌گیرد. اگر می‌خواهید چیزی اصلاً ثبت نشود، پیش از بستنِ حساب آن را جداگانه حذف کنید (بندِ ۳).
۳) حذفِ بخشی، بدونِ حذفِ حساب
لازم نیست برای پاک‌کردنِ یک چیز کلِ حساب را حذف کنید: عکسِ ارزیابی، پستِ منتشرشده، یادداشتِ پزشکی، اتصالِ ساعت و توکنِ اعلان را می‌توانید جداگانه از داخلِ اپ حذف کنید.
۴) حسابِ بی‌استفاده
حسابی که مدتِ طولانی استفاده نشود خودبه‌خود حذف نمی‌شود. اگر تصمیم بگیریم چنین سیاستی بگذاریم، پیش از هر حذفی از طریقِ پیامک و اپ اطلاع می‌دهیم و فرصتِ خروجیِ گرفتن می‌دهیم.